Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 21 sierpnia 2026

Regulamin określa zasady korzystania ze strony lookierthat.pl oraz zasady składania zapytań o wycenę ręcznie robionych ciasteczek.

§1. Postanowienia ogólne

• Stronę lookierthat.pl prowadzi Anna Górecka, prowadząca markę Lookier That (osoba fizyczna, obecnie bez zarejestrowanej działalności gospodarczej).
• Strona ma charakter informacyjno-kontaktowy i prezentuje ręcznie dekorowane ciasteczka waniliowe oraz tradycyjne pierniczki.
• Kontakt: e-mail kontakt@lookierthat.pl, Instagram @lookierthat.
• Dane do korespondencji: Anna Górecka, [ADRES: ULICA I NUMER, KOD, MIEJSCOWOŚĆ], tel. [NUMER TELEFONU], e-mail kontakt@lookierthat.pl. Forma sprzedaży: [DO USTALENIA: działalność nierejestrowana bez NIP i REGON albo dane firmy z numerem NIP].

§2. Zakres usług

• Strona umożliwia zapoznanie się z ofertą oraz wysłanie zapytania o wycenę za pomocą formularza lub wiadomości na Instagramie.
• Wypełnienie i wysłanie formularza jest zapytaniem o wycenę. Nie stanowi ono zamówienia ani zawarcia umowy.

§3. Zamówienia i wycena

• Szczegóły zamówienia (wzór, liczba sztuk, termin, cena, sposób płatności oraz odbioru lub wysyłki) ustalane są indywidualnie w korespondencji.
• Umowa dochodzi do skutku dopiero po potwierdzeniu warunków przez obie strony.
• Ze względu na ręczny charakter wyrobu realizacja wymaga wcześniejszego uzgodnienia terminu.

§4. Prawo odstąpienia od umowy i jego wyłączenie

• Konsumentowi, który zawiera umowę na odległość, co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
• Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do zamawianych ciasteczek i pierniczków, ponieważ są to produkty spożywcze wykonywane na indywidualne zamówienie oraz ulegające szybkiemu zepsuciu i mające krótki termin przydatności do użycia. Wyłączenie wynika z art. 38 pkt 3 i pkt 4 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
• Informacja o braku prawa odstąpienia jest przekazywana klientowi przy potwierdzaniu warunków zamówienia.

§5. Produkty i alergeny

• Ciasteczka wykonywane są ręcznie, dlatego mogą występować drobne różnice w wyglądzie względem zdjęć.
• Produkty mogą zawierać między innymi zboża zawierające gluten oraz jaja, a także śladowe ilości orzechów, mleka i soi. Szczegółowe informacje o składzie i alergenach przekazywane są przy ustalaniu zamówienia.
• Pełna informacja o składzie i o alergenach (zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE nr 1169/2011) przekazywana jest w formie pisemnej przy potwierdzaniu zamówienia, a przy odbiorze na etykiecie lub w karcie produktu.

§6. Własność intelektualna

Zdjęcia, teksty oraz znak Lookier That są chronione i stanowią własność marki. Ich kopiowanie i wykorzystywanie bez zgody jest zabronione.

§7. Reklamacje i kontakt

Podstawą reklamacji jest niezgodność produktu z umową. Reklamacje można kierować na adres e-mail lub przez Instagram, opisując wadę i dołączając zdjęcia. Reklamacja rozpatrywana jest w terminie do 14 dni od jej otrzymania.

Ze względu na spożywczy charakter produktów prosimy o sprawdzenie zamówienia przy odbiorze. Ręczne zdobienie może powodować drobne różnice wizualne względem zdjęć, które nie stanowią wady.

§8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§9. Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
• Regulamin może ulec zmianie. Aktualna data obowiązywania znajduje się na górze strony.